מדיניות החזרים כספיים

מדיניות החזרות והחזרים כספיים

המוצרים הנמכרים באתר „אוטיזם בבית” הם מוצרים דיגיטליים המסופקים להורדה או לצפייה לאחר השלמת הרכישה.

בשל אופיים הדיגיטלי של המוצרים, לאחר שהמוצר נשלח, הורד או שניתנה אליו גישה, לא ניתן להחזירו ולא יינתן החזר כספי, למעט במקרים שבהם קיימת חובה אחרת על פי דין.

אם חויבתם פעמיים, קיבלתם קובץ שגוי, הקובץ פגום או שלא קיבלתם גישה למוצר שרכשתם, פנו אלינו דרך עמוד „צור קשר”. לאחר בדיקת הפנייה נספק קובץ תקין, גישה מחודשת או החזר כספי, בהתאם לנסיבות.

בקשת ביטול שנשלחה לפני מסירת המוצר או מתן הגישה אליו תיבחן בהתאם למצב ההזמנה ולהוראות הדין החל.

האחריות לבדוק את התאמת המוצר לצורכי הרוכש לפני הרכישה מוטלת על הרוכש. תוצאות השימוש במדריכים עשויות להשתנות, ואין בהם תחליף לייעוץ מקצועי, רפואי, טיפולי או משפטי.

מדיניות זו אינה גורעת מזכויות צרכניות שלא ניתן לוותר עליהן לפי דין.